রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

td88 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্যবহারের ধরন সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
td88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেনের রেকর্ড শুধু জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং পরের বার লগইনের পথ সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি চালু থাকে। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আবেদন করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মোছার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। মোবাইল ও ডেস্কটপ — দুই জায়গা থেকেই কাজ হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের কাছে আসে না এবং আমরা তা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, অন্যথায় নয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের শর্ত প্রযোজ্য।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্পূর্ণ আপনার উপর নির্ভর করে।

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট হবে।